携程高管大变阵

　　来源：华尔街见闻

　　在发布2024年第四季度及全年财务业绩的前一周，携程迎来了高管大换血。

　　2月17日，华尔街见闻获悉，携程AI、并购、大交通、商旅等众多业务的负责人迎来变动。在战略转型和技术布局的关键阶段，携程此举意在提高战略执行力度和效率。

　　携程集团CEO孙洁表示，新的一年，公司将继续推动各部门之间的业务协同，加强集团内人才培养和人才流动，从而进一步推进集团的G2战略并提升集团整体竞争力。

　　早在2019年，携程集团董事局主席梁建章就提出G2战略，G2即2个G，代表着Great Quality（高品质）和Globalization（全球化），前者是以客户为中心，提供最佳服务，后者代表携程的全球化布局。

　　根据彼时梁建章的预期，携程要在三年内成为亚洲最大的国际旅游企业，五年成为全球最大的国际旅游企业，十年成为无可争议的最具价值和最受尊敬的在线旅游企业。然而，疫情扰乱了携程的战略节奏。

　　疫情结束后，随着旅游市场的复苏，携程业绩迅速反弹。根据财报，携程2024年第三季度净收入达159亿元，同比增长16%，净利润达68亿元，同比增长47%

　　尤其是国际业务，携程出境酒店和机票预订已恢复至2019年疫情前同期的120%水平，国际OTA平台酒店和机票预订同比增长超过60%。

　　不过，携程距离海外OTA龙头Booking仍有差距。目前，Booking市值为1670亿美元（约为人民币12157.6亿元），是携程的3.7倍。从收入规模来看，2024 年三季度，Booking 收入为80亿美元，远高于携程同期的表现。

　　当前，携程围绕G2战略方向持续发力，以期迅速找回被疫情耽误的战略节奏，抢占更多市场份额。

　　在高品质方面，携程近年来持续加码AI。携程构建了一套体系化的AI技术解决方案，底层包括旅游垂直大模型“携程问道”在内各种模型，加上产品研发能力以及AI Agent等热门新技术。

　　这次携程任命陈刚出任集团首席产品官，牵头集团AI相关产品的战略制订，就是对AI战略的进一步升级。

　　华尔街见闻获悉，陈刚2011年通过携程收购铁友网加入公司，后主导火车票业务BU成立及汽车票业务拆分，2018年，陈刚带领去哪儿网完成了全面重构。可以说，陈刚是携程能打仗的重臣。

　　在未来方向非常明确的情况下，携程当下最需要的是整合资源，提升公司组织效能，这也是携程此次高管调整的关键驱动力。

　　具体来看，机票事业部CEO谭煜东出任集团首席科学家，负责集团及相关子公司的技术和并购战略；擅长业务协同与资源整合的冯雁出任大交通业务CEO，统筹管理机票事业群、火车票事业群及金融事业部；张勇出任机票事业群CEO，向冯雁汇报；冯雁、谭煜东、宋涛向熊星汇报。

　　AI时代叠加旅游市场的全球化趋势，让携程迎来前所未有的机遇期。在经过二十多年的发展后，携程积累了一定的产业链深度和服务能力，然而，要想获取更大的增量机会，携程必须打起十二分精神，去应对消费波动和国际竞争。

　　高管大调整也许只是开始，在瞬息万变的市场形势下，携程还需要作出更多应变。

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